華拓金服數碼科技集團有限公司成立于2002年,是國内成立較早、規模較大的專業金融服務外包提供商,長期專注于為中國金融企業提供業務流程外包服務。華拓金服管理總部位于首都北京,并已形成輻射全國的現代化運營交付體系,先後在大慶、花橋、湘潭、合肥、馬鞍山建立五個主交付基地,上海、深圳、哈爾濱、武漢等地均設作業場地。截止到2014年底,華拓金服全國員工總數超過10000人,其中昆山花橋中心有員工近5000人,連續多年榮獲“全球服務外包百強”、“中國服務外包十強”等榮譽稱号。習近平、李源潮、栗戰書、溫家寶等黨和國家領導人多次到公司視察工作。
華拓金服目前承接全國範圍内銀行信用卡全流程、銀行前後台各環節、銀行客服以及銀行核規核查等各項集中離場、駐場外包服務,通過“專業化、标準化、規模化”的全流程外包服務,幫助中國金融企業實現内部資源整合,優化客戶體驗,提升運營管理及創新能力,增強自身核心競争力以應對快速變化的市場競争環境。
随着公司飛速發展,預計未來2-3年公司将達萬人規模,需要招聘大量優秀人才加入華拓金服。期盼有志之士踴躍投遞簡曆面試,一經公司錄用,公司将提供有競争力的薪酬福利待遇,及良好的職業發展空間。
l 招聘崗位:銀行坐席客服(銀行催收、賬單分期、好享貸、信審、阿裡巴巴支付寶客服專員)
(交通銀行、光大銀行、興業銀行、廣發銀行等)
工作地點:江蘇昆山 (昆山市花橋鎮金洋路15号金融園)
崗位職責:
Ø 根據銀行業務操作規範、通過電話方式外呼信用卡客戶核實對方信息;(征信項目)
Ø 熟練掌握銀行業務知識,并在權限範圍内通過電話方式向VIP客戶提供增值服務及業務咨詢;(賬單分期、好享貸項目)
Ø 合理的運用溝通技巧、談判技巧,通過電話方式促使客戶在約定時間内還款;(銀行催收項目)
Ø 根據項目要求完成每日業務量及績效标準;
崗位要求:
1. 18周歲以上,男女不限,全職;
2. 大專及以上學曆,專業不限(金融财會類、經管類、語言類優先),條件優異者可适當放寬;
3. 熟練使用Office 軟件,打字速度30字 / 分鐘以上;
4. 普通話流利,溝通表達能力強;性格樂觀、積極進取,具有團隊協作精神;
5. 具備良好服務意識,抗壓力強,能适應快節奏的工作模式;
薪資待遇: 綜合平均月薪 3500 ~ 7000元(第一個月拿到手的工資基本在3500左右)
試用期(1-3個月):基本工資(保底工資1800元)+績效工資+10元/天餐補+ 100元全勤獎
轉正後:基本工資(保底工資2000元)+績效工資+10元/天餐補+100元全勤+工齡工資
作息時間:輪休排班制 08:45~18:00 每月可休息6-8天(特殊情況需配合加班,無夜班、倒班。)
福利待遇:
1. 提供專業的崗前帶薪培訓及崗中技能培訓;
2. 公司免費提供住宿,4人間,獨立衛浴;
3. 宿舍提供熱水器、飲水機、空調、數字電視、網絡等日常設施;
4. 豐富的娛樂活動(室外互動、節假日聯歡、生日會等等)
5. 非實習生按國家法律繳納社會五險一金,實習生繳納商業保險;
6. 培訓機會:全面、系統的崗前培訓,在職提升培訓,每周綜合技能培訓。
7. 為正式員工提供内部安置房優惠政策;
8. 晉升機會:可往管理組長-主管-經理 以及人事行政、培訓師、質檢、财務等方向發展。
辦公園區
工作地點:江蘇省昆山市花橋鎮金融服務外包基地金洋路15号金融園。
聯系人:裘經理 電話:15317335250